俗话说“退一步海阔天空”。近日，长阳法院都镇湾人民法庭调解的一起提供劳务者受害责任纠纷中，法官耐心细致地厘清责任，核算赔偿，劝说搬运师傅和雇主“互相退让一步”，让双方达成调解协议并现场支付赔偿款，使纠纷得到圆满解决，各自回归正常生活和工作。

2024年8月27日，饲料店老板张某雇请司机谢某拖运十吨饲料。到店后，谢某喊来搬运师傅郑某、李某帮忙。郑某先爬上卡车揭开油布，由于挡板无法打开，谢某拿着撬棍上车撬开挡板，就在谢某下车时，郑某突然连人带饲料滚落下来。郑某被紧急送往医院治疗，后鉴定为九级伤残。在郑某住院期间，司机谢某和老板张某垫付了部分医疗费，但对后续赔偿问题，各方未能达成一致意见。

2025年6月，郑某将雇主张某和司机谢某一并告上法庭，坚称是谢某下车时带动饲料袋，导致自己滚落受伤，并提交了一段模糊视频作为证据。画面中，谢某确实离郑某很近，看似“嫌疑最大”。

7月2日，案件在都镇湾法庭开庭。

法庭上，谢某一上来就激动喊冤，“我根本就没挨到他，我伸手想去拉他没拉住，是他自己掉下来的。”“我也是一片好心，看他从我车上掉下，帮忙垫付了5000元住院费。”张某则称“他又不是小孩，我提醒过他小心滑溜。”

举证环节，张某也提交了一段视频资料，视频来自其店门口，从视频中可以清楚看到，谢某下车时没有带动饲料袋，而且在郑某跌落时伸手想拉住，奈何郑某速度太快没有拉着。

视频播放后，谢某的“嫌疑”洗清，郑某代理人的态度变得缓和。

法官见原告期望值明显降低，于是趁热打铁，迅速组织双方开展调解。调解过程并不顺利，一方面由于郑某伤情较重，医疗费、残疾补偿金、被扶养人生活费等加起来已超过三十万元，是一笔不小的数目。另一方面，双方对赔偿总额和责任比例的分歧较大，一直僵持不下。

为了打破僵局，法官立即采取“背对背”调解方式，力求化解双方矛盾。法官首先与张某夫妇沟通，“张老板，我们刚才一起核对了郑某的医疗费、伤残赔偿金等各项损失，数额是客观明确的。作为雇主，对劳务人员的安全保障负有法定义务。虽然事故是谁都不愿看到的，但郑某受伤的事实摆在眼前，我们总要积极解决。”

“换个角度想，如果今天受伤的是您的亲人，您也会希望对方负责任吧？咱们将心比心，在合理范围内给予适当补偿，既能让郑某后续治疗和生活有着落，您这边也能尽快了结纠纷，把精力放回生意上。法院会确保调解方案合法公平，您看是否可以考虑这个解决方向？”

“我们理解你的遭遇，但法律的天平必须保持公正，不会因同情而倾斜。你在庭审中已承认对方曾提醒注意安全，且作为经验丰富的搬运工，理应对作业风险有充分认知。从视频证据来看，你在事故中也存在较大过失，通常类似情况需要承担70%的责任。不过，法庭会尽力为你争取30%以上的合理赔偿，希望你能理性调整预期。同时，我们也将督促对方尽快履行赔付义务，确保你的合法权益得到落实。”法官安抚郑某说道。

经过法官耐心释法明理，双方心平气和地签下调解协议，张某承担40%的赔偿比例，现场支付11.5万元。同时，在法官劝说下，谢某自愿支付1万元作为帮扶。

正如“退一步海阔天空”的调解智慧，在事实清楚的基础上促成互谅互让，收获了比判决更好的社会效果。